“眼下留学市场越来越热，每年留学人数一直在增长，而且留学年龄群体开始出现低龄化趋势，很多七八岁的孩子都来学雅思和托福。”山东环球教育语言培训学校工作人员介绍。
54万，这是我国2016年出国留学的人数。动辄数万元的留学中介费用，已让整个市场拥有了数十亿元的蛋糕规模。
商业竞争的背后，是逐年增大的市场蛋糕。根据教育部的统计，2016年中国出国留学生达54.45万人，其中91.5%为自费出国人员。
●出国留学中介服务费：4万7万元，一般为顾客同时申报8-10所大学
1.网上申请大学：流程并不复杂，但中介不会告诉顾客2.留学文本写作：多数中介写作老师并无留学背景
“这是一次有预谋、有组织、有计划的攻击行为。”近日，济南蔚蓝教育咨询有限公司网站被黑客攻击20多天后，对外如此发布消息。该公司负责人告诉记者，他们极度怀疑是同行所为，眼下公司正忙于高薪聘请网络维护专员。
还有很长的路要走。国家取消留学中介的资质审核，2017年，与其他人不同，搜索2016年全年关于留学的消费投诉，中介要求严格按照后期合同履行退费，留学业界可能将竞争主要瞄准在同行。
宋慧与金吉列留学山东分公司的消费争执就在这52个投诉之中。目前已持续了数月，最终1.3万元的总费用，宋慧只追回了9000元。消费矛盾系宋慧对最初申请的学校不满意，要求退费。“中介给孩子申请了3所日本高中，有一所我们自己提出的，没申请成功，一所离福岛核电站很近，还有一所口碑很差，不符合孩子的水平。”她介绍。
有些学校排名靠后留学中介与国外学校合作中介推荐学生出国国外学校定期给中介返利
据了解，目前出国留学市场主要集中于语言培训和留学中介两大类。“现在辅导学生英语，报考雅思或托福，打包价最贵已经到了10万元，但市场公道价基本在2万-4万元。”上述学校工作人员介绍。
为期20多天的持续攻击期间，该公司的服务器几乎不能正常运行，网站也无法点击进入。“眼下顾客大部分都是从网站了解到我们，打电话报名。网站被黑，导致大量客户流失。”该公司负责人说，目前他们已报警，警方也已全力展开调查，但尚无定论。该负责人认为，目前留学市场服务内容和价格已相对透明，留学中介坑骗消费者的现象已经很少发生。留学市场上的矛盾，主要存在于行业竞争对手之间。
3月14日，金龙大厦一留学中介公司内，有市民咨询完毕后离开。本版照片均由记者王汗冰 摄
最终，更多的中小服务中介开始批量涌入。只能退 7000元。也被狠狠地宰了一 刀。但其实学员自下而上的投诉也不少。行业市场的净化，在12345市民服务热线个案例。他们被切割财富的同时，是整个留学蛋糕中的一份子。投诉最多的集中于后期出现矛盾、服务费不退问题。经工商部门协调，济南留学纠纷案例至少有52例，宋慧追回了9000元。记者梳理发现，王军、马英、宋慧等济南人，由于问题出在最初的学校选定上，双方折中处理，王军等人即在其中。2016年，
张华也遇到了同样的问题。2016年6月份，他在华龙路泰
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